日前，天猫与百果园在深圳阿里中心举行战略合作发布会，发布会以“共创水果生鲜好生活”为主题，双方计划通过优势互补和资源整合，从水果到生鲜进行全面深入的战略合作。

　　据悉，天猫将与百果园共同孵化生鲜首个旗舰店2.0项目，届时百果园和天猫旗舰店2.0还会相互打通。借助天猫平台的数据等多方面能力及百果园的优质果品供应链能力，让天猫上的消费者不仅能马上吃到新鲜水果，而且还要吃得更好。

　　百果园将为天猫新零售增添水果生鲜即时消费场景，用户在旗舰店下单后，可享受到1小时送达的新鲜及时服务。未来，还可提供定时送、门店自提等差异化服务，更好满足天猫消费者的需求。双方计划于春节前在全国80多个城市正式推出该项服务。

　　据悉，百果园三无退货已经践行10年，10年间其年销售额从1亿元增长到100亿元。百果园集团副总裁焦岳表示，“百果园走到哪里，就要把信任带到哪里。百果园将把三无退货这一服务引入到天猫商城，并联合天猫在全平台进行推广，号召更多商家加入。此次和天猫的战略合作，百果园希望通过开放标准和服务升级，重塑消费者对B2C平台的信任，同时为消费者进一步降低成本。”

　　天猫大食品总经理无龄表示，“百果园在生鲜领域有长达十余年的丰富经验，对于水果的专注使得百果园拥有十分优质的果品品质。相信这一次的合作，借助天猫的数字化优势，可为消费者的生鲜消费生活打开一扇新的大门，与百果园的合作也将为天猫平台带来新的可能性。”

　　据了解，百果园门店数已达4000多家，并建设了26个仓配中心，构建了中国最大的生鲜自提网络。与此同时，借助多温区、分时段的智慧物流配送，实现了在规模化运营的同时也保障了商品的品质和稳定性。

　　百果园电商负责人孙鹏表示，从与口碑、饿了么、支付宝小程序再到天猫商城的深度合作，让百果园的新零售走向多产品、多维度的模式，并形成营销矩阵。通过与天猫旗舰店2.0的数据互通及一体化会员运营，努力让消费者拥有线上线下一体化的优质购物体验。