保险理赔、承保是保险业服务国计民生、履行经济补偿和风险管理职能的直接手段。为增强公众保险意识，体现保险行业“守信用，担风险，重服务，合规范”的核心价值，即日起《泉州晚报》将推出“泉州保险业最具影响力承赔案”展示活动，并在活动结束后评选出“2016泉州保险承赔典型案例”。现面向全行业征集承保理赔案例，主要为一些重大自然灾害和广受社会关注的热点事件，展现保险行业的责任意识，也从多个角度和不同层面提醒全社会提高风险意识和保险意识。

　　今年1月21日至28日，泉州地区出现大面积降温风雨天气，县域地区甚至出现雨雪，气温低至零下9度。

　　受寒潮影响，泉州惠安县地区大棚蔬菜种植户遭受严重的冰冻灾害，造成种植的辣椒、西红柿等农作物瓜果苗叶蔫萎、果实冻伤明显，大棚蔬菜农业保险户损失重大。其中，包括惠安惠民农业综合开发有限公司在内的6家种植大户因冻灾遭受大面积损失，农作物损失金额超过100万元，种植户们面临着巨大的经济损失。

　　灾害发生后，人保财险泉州市分公司启动应急预案，开通快速赔付绿色通道，把快速理赔、维护民生作为第一要务，组织推进农险灾情查勘工作。省、市公司总经理室成员带队赶赴灾害现场了解大棚蔬菜受灾损失情况，与受损农户交流，全面了解灾害有关情况。

　　为尽快核定损失，人保财险泉州理赔中心第一时间主动联系惠安县农林局，连同查勘定损人员及三农服务部、农林局工作人员组成若干个理赔查勘小组，分赴各个受损地区进行灾情勘查，基本走遍了惠安寒潮冻灾地区的每个角落。在查勘过程中，泉州市分公司保持与农业部门的联系沟通，积极跟进受灾情况，了解客户灾情并根据受灾程度对农户进行分类指导，协助客户抗灾。

　　在灾害发生5天内，理赔人员充分发扬“人民保险为人民”的服务宗旨，放弃休息时间，不畏天气严寒、暴雨侵袭，连日奔波，积极与受灾农户沟通，提醒他们做好抗寒、防灾措施，努力将参保财产损失降至最低程度。最终，通过夜以继日的努力，理赔人员于1月30日完成了对6户受灾种植户的农作物查勘损失亩数及损失程度的核定工作，共计核定损失亩数414.05亩，并根据不同损失程度与种植户确认此次冻灾损失赔偿金额*******.50元，赶在年前将理赔款项交到了种植户手中，让大棚蔬菜种植户们感到惊喜和感动。

　　人保财险快速周到的理赔服务，在当地种植户们心中引起很大的反响，得到他们的高度肯定，赢得了良好声誉。人保财险的快速理赔服务为菜农们提供了强有力的风险保障，切实保障了种植户们的切身利益，帮助他们灾后迅速恢复正常的生产生活。

　　人保财险泉州市分公司在本次冻灾理赔中及时支付赔款，协助农户恢复生产，充分展现了其作为国有保险公司扎根农村、服务三农的社会责任，及时主动迅速的理赔服务更是获得泉州市政府相关领导的批示肯定。（泉州晚报）